Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Våra cookies bakas bara efter beställning och är färskvaror med kort hållbarhet. Därför gäller ingen ångerrätt eller öppet köp enligt undantaget för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

Vi accepterar inte returer på grund av ångrat köp.

Reklamationer

Om du har fått fel cookies, om något är skadat eller om det finns något annat fel med din beställning, kontakta oss på info@bitescookies.se.

Ange ditt ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna bilder. Kontrollera din beställning vid leverans och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.

Din lagstadgade reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen.

Återbetalningar

Vid en godkänd reklamation erbjuder vi en lösning enligt gällande konsumentlagstiftning, exempelvis nya cookies, prisavdrag eller återbetalning.

Om återbetalning blir aktuell sker den normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet, så snart som möjligt.

Kontakt

Har du frågor om din beställning? Kontakta oss på info@bitescookies.se så hjälper vi dig.